Informativa sui rimborsi

ПРАВО НА ВІДМОВУ ВІД ЗОБОВ'ЯЗАНЬ
7.1. Кінцевий термін відкликання
Споживач має чотирнадцятиденний період, щоб відмовитися від договору без пояснення причин. Повідомлення про вихід має бути надіслано рекомендованим листом з повідомленням про вручення на адресу: Farmacia Congedo Dr. Paolo Via Posillipo 323 - 80123 - Naples. Повідомлення також можна очікувати електронною поштою на адресу, вказану на сторінці контактів, за умови, що воно буде підтверджено рекомендованим листом з підтвердженням отримання протягом 48 годин.
7.2. Дата набуття чинності
Цей період триватиме:
a) якщо послуга пропонується з дня укладення договору
b) у разі продажу товару, з дня, коли Споживач або третя сторона, крім перевізника та призначеної Споживачем, набуває фізичного володіння товаром або:
- у випадку кількох товарів, замовлених Споживачем за допомогою одного замовлення та доставлених окремо, з дня, коли Споживач або третя сторона, крім перевізника та призначена Споживачем, набуває у фізичне володіння останній товар;
- у разі поставки товару, що складається з партій або декількох штук, з дня, коли Споживач
або третя сторона, крім перевізника та призначена Споживачем, набуває фізичне володіння останньою партією або шматком;
- у разі укладення договорів про періодичну поставку товару протягом певного періоду
час, з дня, коли Споживач або третя сторона, відмінна від перевізника та призначена Споживачем, набуває фізичне володіння першим товаром.

7.3. Обов'язки аптеки
Аптека, після відмови споживача:
- невідкладно повідомляє Споживачеві підтвердження отримання, на довготривалому носії, здійсненої відмови;
- відшкодовує однакову суму за всі отримані платежі, включаючи витрати на доставку, без невиправданої затримки і в будь-якому випадку протягом чотирнадцяти днів з дня повідомлення про право на відмову.
- аптека здійснює відшкодування за допомогою того самого засобу оплати, яким користувався Споживач, якщо інше не погоджено після оплати.
7.4. Обов'язки споживача
Споживач несе відповідальність за транспортні витрати на повернення отриманої продукції, які повинні бути відправлені в аптеку Congedo dr. Paolo знаходиться за адресою Via Posillipo, 323 - 80123 Napoli (NA) протягом чотирнадцяти днів з дати, коли він/вона повідомив аптеку про своє рішення відмовитися від договору (термін дотримується, якщо Споживач відправляє товар назад до закінчення чотирнадцятиденного періоду).
7.5. Істотна цілісність майна є необхідною умовою для реалізації права на відмову. Тому виріб слід зберігати з належною старанністю та повертати неушкодженим, укомплектованим у всіх частинах, в ідеальному робочому стані та без ознак зносу чи бруду.

Крім того, щоб обмежити пошкодження оригінальної упаковки, ми рекомендуємо, де це можливо, помістити її в другу коробку. Уникайте прикріплення етикеток або клейких стрічок безпосередньо до оригінальної упаковки продукту. Відповідно до законодавства, транспортні витрати, пов'язані з поверненням товару, несе Замовник. Відвантаження, до моменту отримання акту на нашому складі, знаходиться під повною відповідальністю Замовника; у разі пошкодження товару під час транспортування, Farmacia Congedo Dr. Paolo повідомить Клієнта про інцидент (протягом 5 робочих днів з моменту надходження товару на свої склади), щоб дозволити йому негайно подати скаргу на кур'єра та отримати відшкодування вартості товару (якщо він застрахований); у цьому випадку товар буде наданий Клієнту для його повернення, одночасно скасовуючи запит на виведення коштів. Farmacia Congedo Dr. Paolo жодним чином не несе відповідальності за пошкодження або крадіжку/втрату товарів, повернутих з незастрахованими відправленнями; Після прибуття на склад товар буде оглянутий на наявність пошкоджень або несанкціонованого доступу, які не виникли в результаті транспортування. Якщо оригінальна упаковка та/або упаковка пошкоджені, Farmacia Congedo Dr. Paolo відніме відсоток від належного відшкодування, у будь-якому випадку не більше 10% від нього, як внесок у витрати на відновлення.
7.6. Винятки з права на відмову – продукти, для яких виключено застосування права на відмову Право на відмову не може бути реалізовано:
a) у разі придбання лікарських засобів та медичних виробів;
(012754 b) у разі придбання продуктів харчування, напоїв та інших товарів, призначених для щоденного споживання;
c) у разі покупок на суму менше 50 євро (за винятком випадків, коли загальна сума, що підлягає сплаті Споживачем, незалежно від суми окремих договорів, перевищує 50 євро);
d) у разі укладення договору про надання послуги після того, як послуга була повністю надана, якщо виконання договору розпочалося за прямою згодою Споживача;
e) у разі постачання товарів, які є індивідуальними або чітко персоналізованими;
012754(f) у випадку поставок товарів, термін придатності яких може зіпсуватися або швидко закінчитися;
g) у разі поставки опломбованих товарів, які не підлягають поверненню з міркувань гігієни або охорони здоров'я і були відкриті після доставки;
h) у разі поставки товарів, які після поставки за своєю природою нерозривно змішані з іншими товарами.