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DIREITO DE RETIRADA 7.1. Prazo para Retirada O Consumidor dispõe de um prazo de catorze dias para rescindir o contrato sem ter de apresentar qualquer motivo. A comunicação da desistência deve ser enviada por carta registrada com aviso de recebimento para: Farmacia Congedo Dr. Paolo Via Posillipo 323 - 80123 - Nápoles. A comunicação também pode ser antecipada por e-mail para o endereço indicado na página de contato, desde que confirmada por carta registrada com aviso de recebimento em até 48 horas. 7.2. Data efetiva O referido termo começa: a) no caso de um serviço ser oferecido a partir do dia da celebração do contrato b) tratando-se de venda de produto, a partir do dia em que o Consumidor ou terceiro, que não o transportador e designado pelo Consumidor, adquira a posse física do bem ou: - no caso de bens múltiplos encomendados pelo Consumidor através de uma única encomenda e entregues separadamente, a partir do dia em que o Consumidor ou um terceiro, que não o transportador e designado pelo Consumidor, adquira a posse física do último bem; - no caso de entrega de um bem constituído por vários lotes ou peças, a partir do dia em que o Consumidor o um terceiro, que não o transportador e designado pelo Consumidor, adquira a posse física do último lote ou peça; - no caso de contratos de entrega periódica de mercadorias durante um determinado período de tempo, a partir do dia em que o Consumidor ou um terceiro, que não o transportador e designado por Consumidor, adquire a posse física do primeiro bem.
7.3. Atribuições da farmácia A farmácia, na sequência da desistência do consumidor: - comunique sem demora ao Consumidor a confirmação da receção, em suporte duradouro, da Retirada efetuada; - reembolsa o mesmo todos os pagamentos recebidos, incluindo custos de entrega, sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo de quatorze dias a partir da data de comunicação do Direito de Retirada. - a farmácia reembolsa utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado pelo Consumidor, salvo acordo em contrário após o pagamento. 7.4. Obrigações do Consumidor Os custos de envio para devolução dos produtos recebidos são de responsabilidade do Consumidor e devem ser enviados à Farmácia Dr. Paolo Congedo localizada na Via Posillipo, 323 - 80123 Nápoles (NA) no prazo de quatorze dias a partir da data em que comunicou à farmácia seu decisão de resolução do contrato (o prazo é cumprido se o Consumidor devolver os bens antes de expirar o prazo de catorze dias). 7.5. A integridade substancial das mercadorias é condição essencial para o exercício do Direito de Retirada. O Produto deve, portanto, ser mantido com a diligência normal e devolvido intacto, completo em todas as suas partes, totalmente funcional e livre de sinais de desgaste ou sujeira.
Além disso, para limitar danos à embalagem original, recomendamos, sempre que possível, colocá-la em uma segunda caixa. Evite afixar etiquetas ou fitas adesivas diretamente na embalagem original do produto. Por lei, os custos de envio relativos à devolução das mercadorias são cobrados do cliente. O envio, até à confirmação da receção no nosso armazém, é da inteira responsabilidade do Cliente; em caso de dano da mercadoria durante o transporte, a Farmacia Congedo Dr. Paolo notificará o Cliente do incidente (no prazo de 5 dias úteis a contar da receção da mercadoria nos seus armazéns), para lhe permitir apresentar prontamente uma reclamação contra o estafeta e obter uma reembolsar o valor do bem (se segurado); neste caso, o produto será disponibilizado ao Cliente para a sua devolução, cancelando simultaneamente o pedido de desistência. A Farmacia Congedo Dr. Paolo não se responsabiliza de forma alguma por danos ou roubo/perda de mercadorias devolvidas por remessas não seguradas; ao chegar ao armazém, o produto será examinado para avaliar qualquer dano ou adulteração não causado pelo transporte. Se a embalagem original e/ou embalagem estiverem danificadas, a Farmacia Congedo Dr. Paolo deduzirá uma percentagem do reembolso devido, em qualquer caso não superior a 10% do mesmo, como contribuição para os custos de reparação. 7.6. Exceções ao direito de retirada – produtos para os quais a aplicação do Direito de Retirada está excluída O direito de Retirada não pode ser exercido: a) no caso de aquisição de medicamentos e dispositivos médicos; b) No caso de aquisição de alimentos, bebidas e outros bens destinados ao consumo corrente; c) no caso de compras de valor inferior a 50 euros (salvo se a contrapartida global que o Consumidor deve pagar independentemente do valor dos contratos individuais seja superior a 50 euros); d) no caso de um contrato relativo a um serviço após a prestação completa do serviço se a execução do contrato tiver começado com o acordo expresso do Consumidor; e) No caso de fornecimento de bens por medida ou claramente personalizados; f) No caso de fornecimento de bens susceptíveis de se deteriorarem ou expirarem rapidamente; g) no caso de fornecimento de mercadorias seladas que não sejam devolvidas por motivos de higiene ou de protecção da saúde e que tenham sido abertas após a entrega; h) no caso de fornecimento de mercadorias que, após a entrega, estejam por natureza indissociavelmente misturadas com outras mercadorias.
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Lovesano é uma plataforma de e-commerce pertencente à Farmácia Congedo. A Farmácia Congedo tem uma história de mais de 40 anos no setor farmacêutico. A nossa paixão e experiência permitem-nos selecionar os melhores produtos do mercado italiano e internacional e oferecer a melhor gama de marcas e variedade de artigos de qualidade aos nossos clientes.
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A Nossa Missão A Lovesano visa melhorar a cada dia a qualidade de vida dos seus clientes. A saúde é o primeiro dever do homem e estamos comprometidos com ética e profissionalismo em prestar o melhor serviço de forma a salvaguardar o bem-estar e a saúde dos nossos clientes.
Somos Farmacêuticos e cumprindo os códigos de ética profissional da Federação Nacional das Ordens de Farmacêuticos, convidamos todos os cidadãos e os nossos clientes a estarem atentos à proliferação de iniciativas económicas na área médica que fazem da minimização de preços a única mais-valia para o cidadão. Confie-se a profissionais reconhecidos e certificados que atuam com autonomia e consciência profissional, de acordo com princípios éticos e tendo sempre presente os direitos do paciente e o respeito pela vida.
Informações suplementares: Lovesano é propriedade da Farmácia Congedo do Dr. Paulo Sai. A sede da Farmácia Congedo fica na Via Posillipo 323, Telefone: 081 5750655, em Nápoles, Itália. O número de contribuinte da Farmácia Congedo é o número de contribuinte: 06404450634. Para mais informações pode contactar-nos através do nosso serviço de apoio ao cliente.
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Ottima Farmacia. Professionalità e gentilezza. Puntualità nel reperimento farmaci. Da sempre.
(Translated by Google)
Excellent Pharmacy. Professionalism and kindness. Punctuality in obtaining medicines. Forever.
(Translated by Google) Product ok as advertised and packaging with good protection. No problems, maybe a little slow but in December...
(Original)
Producto ok al anuncio y paquetería con buena protección. Sin problemas, quizá un poco lentos pero en Diciembre …
(Translated by Google) Very positive experience both in the purchasing process and in shipping. 100% recommended
(Original)
Experiencia muy positiva tanto en el proceso de compra como en el envío. 100% recomendable
(Translated by Google) I ordered here via docmorris.fr and received this order within 4 days. This pharmacy packaged all the products we ordered very well and I can only write: the service there was wonderful. I can highly recommend this pharmacy and would order here again at any time.
(Original)
Ich habe hier über docmorris.fr bestellt und diese Bestellung innerhalb von 4 Tagen erhalten. Diese Apotheke hat alle bestellten Produkte bestens verpackt und ich kann nur schreiben: ganz wunderbar der Service dort. Diese Apotheke kann ich wärmstens empfehlen und würde hier jederzeit wieder bestellen.
Hanno spedito all'estero. Precisi e puntuali. Ottima esperienza.
(Translated by Google)
They shipped abroad. Precise and punctual. Excellent experience.
(Translated by Google) Everything went perfect, thank you very much.
Greetings from Spain.
(Original)
Todo ha ido perfecto, muchas gracias.
Saludos desde España.
(Translated by Google) This is the second time I have used their services. Serious and compliant, with the products meeting expectations.
(Original)
Já é a segunda vez que recorro aos seus serviços. Sérios e cumpridores, com os produtos a corresponderem ao expectável.
(Translated by Google) Everything perfect at all stages: product availability, purchase, payment, tracking and delivery. I will continue buying👍
(Original)
Todo perfecto en todas las etapas: disponibilidad del producto, compra, pago, seguimiento y entrega. Seguiré comprando👍
(Translated by Google) Excellent, I arrived ahead of time and very well packed and protected my package.
(Original)
Excelente llego antes de tiempo y muy bien embalado y protegido mi paquete
(Translated by Google) THE PRODUCT WAS MAGNIFICENT, THE BAD THING WAS THE TRANSPORTATION OR CARRIER, THAT THE BOAT ARRIVED WITH THE LID BURNED
(Original)
EL PRODUCTO MAGNÍFICO,LO MALO FUE EL TRANSPORTE O TRANSPORTISTA, QUE LLEGO EL BOTE CON LA TAPADERA REVENTADA
The parcel arrived in Latvia quickly in 6 days. Everything is well packed, everything that I ordered was in stock. I liked it, I recommend it. I will order more.
(Translated by Google) The delivery date was perfect but the 2 boxes that came were crushed. Thank you
(Original)
La fecha de entrega perfecto pero las 2 cajitas que venían estaban chafadas. Gracias
(Translated by Google) Everything is fine, I had a problem with the carrier but the
Website helped me. What would improve would be to make the processes in the
Websites are more agile
(Original)
Todo bien, he tenido un problema con el transportista pero de la
Página web me ayudaron. Lo que si mejoraría, sería hacer que los procesos en la
Página web sean más ágiles
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