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DERECHO A RETIRADA 7.1. Plazo de Retiro El Consumidor dispone de un plazo de catorce días para desistir del contrato sin necesidad de alegar motivo alguno. La comunicación del retiro debe enviarse por carta certificada con acuse de recibo a: Farmacia Congedo Dr. Paolo Via Posillipo 323 - 80123 - Nápoles. La comunicación también puede anticiparse por correo electrónico a la dirección indicada en la página de contacto, siempre que se confirme por carta certificada con acuse de recibo en un plazo máximo de 48 horas. 7.2. Fecha efectiva El término antes mencionado comienza: a) en el caso de que se ofrezca un servicio a partir del día de celebración del contrato b) en el caso de venta de un producto, desde el día en que el Consumidor o un tercero, distinto del transportista y designado por el Consumidor, adquiera la posesión física del bien o: - en el caso de múltiples bienes pedidos por el Consumidor a través de un solo pedido y entregados por separado, a partir del día en que el Consumidor o un tercero, distinto del transportista y designado por el Consumidor, adquiera la posesión física del último bien; - en caso de entrega de un bien compuesto de múltiples lotes o piezas, a partir del día en que el Consumidor o un tercero, distinto del transportista y designado por el Consumidor, adquiere la posesión física del último lote o pieza; - en el caso de contratos para la entrega periódica de bienes durante un cierto período de tiempo, a partir del día en que el Consumidor o un tercero, distinto del transportista y designado por Consumidor, adquiere la posesión física del primer bien.
7.3. Funciones de la farmacia La farmacia, tras el desistimiento del consumidor: - comunica sin demora al Consumidor una confirmación de recepción, en un soporte duradero, del Desistimiento ejercido; - reembolsa al mismo todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío, sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los catorce días a partir del día de la comunicación del Derecho de Desistimiento. - la farmacia reembolsa utilizando el mismo medio de pago utilizado por el Consumidor, a menos que se acuerde lo contrario después del pago. 7.4. Obligaciones a cargo del Consumidor Los gastos de envío para la devolución de los productos recibidos corren a cargo del Consumidor y deben enviarse a la Farmacia Dr. Paolo Congedo ubicada en Via Posillipo, 323 - 80123 Nápoles (NA) dentro de los catorce días a partir de la fecha en que comunicó a la farmacia su decisión de rescindir el contrato (el plazo se cumple si el Consumidor devuelve los bienes antes de que expire el plazo de catorce días). 7.5. La integridad sustancial de las mercancías es condición indispensable para el ejercicio del Derecho de Desistimiento. Por lo tanto, el Producto debe conservarse con la diligencia normal y devolverse intacto, completo en todas sus partes, completamente funcional y libre de signos de desgaste o suciedad.
Además, para limitar los daños al embalaje original, recomendamos, en la medida de lo posible, colocarlo en una segunda caja. Evite colocar etiquetas o cinta adhesiva directamente en el embalaje original del producto. Por ley, los gastos de envío relativos a la devolución de la mercancía corren a cargo del cliente. El envío, hasta la confirmación de recepción en nuestro almacén, está bajo la completa responsabilidad del Cliente; en caso de daños a la mercancía durante el transporte, Farmacia Congedo Dr. Paolo notificará al Cliente del incidente (dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía en sus almacenes), para que pueda presentar una queja sin demora contra el mensajero y obtener una reembolsar el valor del bien (si está asegurado); en este caso, el producto se pondrá a disposición del Cliente para su devolución, anulando simultáneamente la solicitud de desistimiento. Farmacia Congedo Dr. Paolo no se responsabiliza de ningún modo por daños o robo/pérdida de mercancías devueltas por envíos no asegurados; a su llegada al almacén, el producto será examinado para evaluar cualquier daño o manipulación no causada por el transporte. Si el envase y/o embalaje original resulta dañado, Farmacia Congedo Dr. Paolo descontará un porcentaje de la devolución adeudada, en ningún caso superior al 10% de la misma, como contribución a los gastos de restauración. 7.6. Excepciones al Derecho de Desistimiento – productos para los que se excluye la aplicación del Derecho de Desistimiento El derecho de Desistimiento no se puede ejercer: a) en caso de compra de medicamentos y dispositivos médicos; b) en caso de compra de alimentos, bebidas y otros bienes destinados al consumo corriente; c) en el caso de compras inferiores a 50 euros (salvo que la contraprestación global que el Consumidor deba pagar independientemente del importe de los contratos individuales supere los 50 euros); d) en el caso de un contrato relativo a un servicio después de la prestación completa del servicio si la ejecución del contrato comenzó con el acuerdo expreso del Consumidor; e) en caso de suministro de bienes a medida o claramente personalizados; f) en caso de suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente; g) en el caso de suministro de bienes precintados que no se presten a ser devueltos por razones higiénicas o de protección de la salud y que hayan sido abiertos después de la entrega; h) en caso de suministro de bienes que, después de la entrega, por su naturaleza se mezclen inseparablemente con otros bienes.
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Nuestra misión Lovesano tiene como objetivo mejorar la calidad de vida de sus clientes cada día. La salud es el primer deber del hombre y estamos comprometidos con la ética y profesionalismo para brindar el mejor servicio con el fin de salvaguardar el bienestar y la salud de nuestros clientes.
Somos farmacéuticos y respetando los códigos de ética profesional de la Federación Nacional de Órdenes Farmacéuticos, invitamos a todos los ciudadanos y a nuestros clientes a desistir de la proliferación de iniciativas económicas en el campo médico que hacen de la minimización de los precios el único valor agregado para los ciudadanos. Encargado a profesionales reconocidos y certificados que trabajan de forma independiente y profesional, de acuerdo con los principios éticos y siempre teniendo en cuenta los derechos del paciente y el respeto a la vida.
Información adicional: Lovesano es propiedad de la Farmacia Leave del Dr. -Paolo Delgado. La sede de la Farmacia Congedo se encuentra en Via Positlipo 323, Teléfono: 081 5750655, en Nápoles, Italia. El número de IVA de la licencia de farmacia es IVA P. : 06404450634. Para más información puede contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente.
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Ottima Farmacia. Professionalità e gentilezza. Puntualità nel reperimento farmaci. Da sempre.
(Translated by Google)
Excellent Pharmacy. Professionalism and kindness. Punctuality in obtaining medicines. Forever.
(Translated by Google) Product ok as advertised and packaging with good protection. No problems, maybe a little slow but in December...
(Original)
Producto ok al anuncio y paquetería con buena protección. Sin problemas, quizá un poco lentos pero en Diciembre …
(Translated by Google) Very positive experience both in the purchasing process and in shipping. 100% recommended
(Original)
Experiencia muy positiva tanto en el proceso de compra como en el envío. 100% recomendable
(Translated by Google) I ordered here via docmorris.fr and received this order within 4 days. This pharmacy packaged all the products we ordered very well and I can only write: the service there was wonderful. I can highly recommend this pharmacy and would order here again at any time.
(Original)
Ich habe hier über docmorris.fr bestellt und diese Bestellung innerhalb von 4 Tagen erhalten. Diese Apotheke hat alle bestellten Produkte bestens verpackt und ich kann nur schreiben: ganz wunderbar der Service dort. Diese Apotheke kann ich wärmstens empfehlen und würde hier jederzeit wieder bestellen.
Hanno spedito all'estero. Precisi e puntuali. Ottima esperienza.
(Translated by Google)
They shipped abroad. Precise and punctual. Excellent experience.
(Translated by Google) Everything went perfect, thank you very much.
Greetings from Spain.
(Original)
Todo ha ido perfecto, muchas gracias.
Saludos desde España.
(Translated by Google) This is the second time I have used their services. Serious and compliant, with the products meeting expectations.
(Original)
Já é a segunda vez que recorro aos seus serviços. Sérios e cumpridores, com os produtos a corresponderem ao expectável.
(Translated by Google) Everything perfect at all stages: product availability, purchase, payment, tracking and delivery. I will continue buying👍
(Original)
Todo perfecto en todas las etapas: disponibilidad del producto, compra, pago, seguimiento y entrega. Seguiré comprando👍
(Translated by Google) Excellent, I arrived ahead of time and very well packed and protected my package.
(Original)
Excelente llego antes de tiempo y muy bien embalado y protegido mi paquete
(Translated by Google) THE PRODUCT WAS MAGNIFICENT, THE BAD THING WAS THE TRANSPORTATION OR CARRIER, THAT THE BOAT ARRIVED WITH THE LID BURNED
(Original)
EL PRODUCTO MAGNÍFICO,LO MALO FUE EL TRANSPORTE O TRANSPORTISTA, QUE LLEGO EL BOTE CON LA TAPADERA REVENTADA
The parcel arrived in Latvia quickly in 6 days. Everything is well packed, everything that I ordered was in stock. I liked it, I recommend it. I will order more.
(Translated by Google) The delivery date was perfect but the 2 boxes that came were crushed. Thank you
(Original)
La fecha de entrega perfecto pero las 2 cajitas que venían estaban chafadas. Gracias
(Translated by Google) Everything is fine, I had a problem with the carrier but the
Website helped me. What would improve would be to make the processes in the
Websites are more agile
(Original)
Todo bien, he tenido un problema con el transportista pero de la
Página web me ayudaron. Lo que si mejoraría, sería hacer que los procesos en la
Página web sean más ágiles
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