AGB

 

PRÄMISSE

Allgemeine Verkaufsbedingungen, gültig ab 31.03.2022.

Diese Informationen werden für die Website https://lovesano.it/ bereitgestellt. (Seite? ˅).

Verkäuferdaten: Congedo Paolo, mit Hauptsitz in Via Posillipo, 323 - 80123 Neapel NA, mit USt-IdNr. 06404450634, mit Steuercode CNGPLA62C26F839J, E-Mail: lovesano@farmaciacongedo.com (Verkäufer).

Kunst. 1 Geltungsbereich

1.1 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die der Verkäufer auf der Website tätigt. Die auf der Website verkauften Nahrungsergänzungsmittel dürfen nicht als Ersatz für eine abwechslungsreiche und ausgewogene Ernährung und einen korrekten und gesunden Lebensstil dienen.

1.2 Wenn die Website dies ermöglicht, impliziert die Eingabe Ihrer Steuernummer bei einem Kauf, dass Sie als Verbraucher im Sinne von Art. 3, ich Komma, lett. a) des Verbrauchergesetzbuches (gesetzesvertretendes Dekret vom 6. September 2005, Nr. 206). Es sei daran erinnert, dass die Eigenschaft des Verbrauchers die natürliche Person ist, die zu Zwecken handelt, die nichts mit einer ausgeübten unternehmerischen, kommerziellen, beruflichen oder handwerklichen Tätigkeit zu tun haben. Wenn hingegen die Möglichkeit besteht, die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (Ihre oder die einer juristischen Person) einzugeben, impliziert dies einen Kauf als „Gewerbetreibender“ gemäß Art. 3, Komma I, lett. c) des Verbrauchergesetzbuches. Die Berufseigenschaft besitzt die natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, oder einer ihrer Vermittler. Die Auswirkungen des Kaufs als Verbraucher und nicht als Gewerbetreibender werden später in diesem Dokument beschrieben.

1.3 Die angegebenen Fristen verstehen sich als Werktage, also ohne Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage. Die Bilder und Beschreibungen auf der Website sind lediglich als Hinweis zu verstehen. Die Farben können aufgrund der Einstellungen der IT-Systeme oder der Computer, die Sie verwenden, um sie anzuzeigen, von den tatsächlichen Farben abweichen. 

1.4 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit geändert werden. Jegliche Änderungen und/oder neuen Bedingungen treten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Sie werden daher gebeten, regelmäßig auf die Website zuzugreifen und vor jedem Kauf die aktuellste Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu konsultieren.

1.5 Es gelten die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung gültigen Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

1.6 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nicht den Verkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen durch andere Personen als den Verkäufer, die auf der Website durch Links, Banner oder andere Hypertext-Links vorhanden sein können. 

1.7 Vor der Durchführung von Handelsgeschäften mit diesen Subjekten ist es notwendig, ihre Verkaufsbedingungen zu überprüfen. 

1.8 Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die Erbringung von Dienstleistungen und/oder den Verkauf von Produkten durch solche Subjekte. 

1.9 Auf den Websites, die über diese Links aufgerufen werden können, führt der Verkäufer keine Kontrolle und/oder Überwachung durch und ist daher nicht verantwortlich für den Inhalt dieser Websites oder für Fehler und/oder Auslassungen und/oder Verstöße gegen die das Gesetz durch die selbst

1.10 Sie sind verpflichtet, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie alle anderen Informationen, die der Verkäufer auf der Website bereitstellt, auch während des Kaufvorgangs sorgfältig zu lesen.

1.11 Sofern nicht anders mit dem Verkäufer vereinbart, ist es nicht möglich, Bestellungen per E-Mail auf der Website aufzugeben. Telefonische Bestellungen nimmt der Verkäufer nicht an, sofern nicht anders mit dem Kunden vereinbart.

1.12 Alle Elemente der Website sind Eigentum des Verkäufers oder Dritter. Ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Verkäufers ist es untersagt, den Inhalt der Website ganz oder teilweise und auf welche Weise auch immer zu reproduzieren, zu verteilen, zu veröffentlichen, zu übertragen, zu modifizieren oder zu verkaufen. 

1.13 Der Verkäufer kann unter keinen Umständen Ihnen oder Dritten gegenüber für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden haftbar gemacht werden. Dies schließt ohne Einschränkung Einkommensverluste oder andere indirekte Verluste ein, die sich aus der Nutzung der Website oder aus der Unmöglichkeit ihrer Nutzung ergeben. Der Verkäufer kann Folgendes nicht garantieren oder bestätigen: (i) dass die Website frei von Viren oder Programmen ist, die Daten beschädigen könnten; (ii) dass die auf der Website enthaltenen Informationen korrekt, vollständig und aktuell sind.

Kunst. 2 Käufe auf der Website

2.1 Um Einkäufe auf der Website zu tätigen, ist es notwendig, das Verfahren auf der Website selbst zu befolgen und die von Zeit zu Zeit angeforderten Daten einzugeben. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn die Bestellung den Server des Verkäufers erreicht.

2.2 Sie verpflichten sich, den Verkäufer unverzüglich zu informieren, falls Sie eine missbräuchliche Verwendung oder Offenlegung von Informationen vermuten oder feststellen, die Sie auf der Website eingegeben haben. 

2.3 Sie garantieren, dass die bereitgestellten personenbezogenen Daten vollständig und wahrheitsgemäß sind, und Sie verpflichten sich, den Verkäufer schad- und klaglos zu halten und von jeglichen Schäden, Entschädigungsverpflichtungen und/oder Sanktionen freizustellen, die sich aus der Verletzung dieser Verpflichtung ergeben und/oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängen. Sie verpflichten sich, den Verkäufer unverzüglich zu informieren, falls Sie eine missbräuchliche Verwendung oder Offenlegung Ihrer Zugangsdaten für die Website vermuten oder sich dessen bewusst werden.

2.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, die von Benutzern stammen, die zuvor gegen diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder andere gesetzliche Bestimmungen verstoßen haben.

2.5 Um Bestellungen auf der Website aufzugeben, müssen Sie diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen lesen und akzeptieren, indem Sie das entsprechende Kästchen auf den Seiten des Kaufvorgangs auswählen. Die Nichtannahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen macht es unmöglich, Einkäufe auf der Website zu tätigen.

2.6 Auf der Website: (i) werden keine alkoholischen Produkte verkauft; (ii) keine Produkte für Erwachsene verkauft werden; (iii) keine Lebensmittelprodukte verkauft werden.

2.7 Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Kunst. 3 Verfügbarkeit von Produkten

3.1 Die Anzahl der auf der Website angebotenen Produkte ist begrenzt. Es kann daher, auch aufgrund der Möglichkeit, dass mehrere Nutzer gleichzeitig dasselbe Produkt kaufen, dazu kommen, dass das bestellte Produkt nach Übermittlung der Bestellung nicht mehr verfügbar ist.

3.2 Informationen zur Verfügbarkeit der Produkte sind auf der Website verfügbar.

3.3 Sie werden im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts informiert. In diesem Fall sind Sie berechtigt, den Kaufvertrag zu kündigen. Bitte beachten Sie in jedem Fall, dass sich der Verkäufer vor der Aufforderung zur Vertragsauflösung das Recht vorbehält, diese Maßnahmen umzusetzen:

• Wenn eine Wiederauffüllung nicht möglich ist, liefert der Verkäufer ein anderes Produkt mit gleichem oder höherem Wert, im letzteren Fall nach Zahlung der Differenz und nach ausdrücklicher Zustimmung des Benutzers.
• Wenn eine Wiederauffüllung möglich ist, eine vom Verkäufer angebotene Verlängerung der Lieferfrist mit Angabe der neuen Lieferfrist.

 

3.4 Wenn eine Rückerstattung des für den Kauf von Produkten, die sich später als nicht verfügbar herausstellten, gezahlten Betrags verlangt wird, wird der Verkäufer die Rückerstattung innerhalb von maximal 7 Tagen vornehmen. 

3,5 Für den Fall, dass Sie von dem Kündigungsrecht Gebrauch machen, wird der Vertrag beendet. Für den Fall, dass die Zahlung des Gesamtbetrags fällig wird, bestehend aus dem Preis des Produkts, den Versandkosten, falls anfallen, und allen anderen zusätzlichen Kosten , wie sich aus der Bestellung ergibt (Fälliger Gesamtbetrag) bereits erfolgt ist, erstattet der Verkäufer den fälligen Gesamtbetrag gemäß den Bestimmungen des Artikels „Zahlungsmethoden“ unten.

Kunst. 4 Preise

4.1 Die Preise auf der Website enthalten die Mehrwertsteuer.

4.2 Darüber hinaus beinhalten die Preise auf der Website nicht den WEEE-Beitrag, da Produkte verkauft werden, die nicht den entsprechenden Vorschriften unterliegen.

4.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Preis der Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, wobei zu beachten ist, dass der Ihnen in Rechnung gestellte Preis derjenige ist, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben ist, und dass Änderungen nicht vorgenommen werden nach der Übermittlung berücksichtigt werden (steigend oder fallend).

4.4 Ob die Versandkosten für die Produkte kostenlos sind oder nicht, wird von Zeit zu Zeit angegeben (im Kaufvorgang, im Produktblatt oder auf jeden Fall auf der Website selbst).

4.5 Der Verkäufer versendet die Produkte erst nach Erhalt der Bestätigung der Zahlungsautorisierung oder nach Gutschrift des fälligen Gesamtbetrags. Das Eigentum an den Produkten geht zum Zeitpunkt des Versands auf Sie über, d. h. zum Zeitpunkt der Übergabe des Produkts an den Spediteur. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte aus Gründen, die nicht dem Verkäufer zuzurechnen sind, geht jedoch auf Sie über, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, bei dem es sich nicht um den Spediteur handelt, die Produkte physisch in Besitz nehmen.

4.6 Der Kaufvertrag steht unter dem Vorbehalt der Nichtzahlung des geschuldeten Gesamtbetrages. Sofern nicht anders schriftlich mit Ihnen vereinbart, wird die Bestellung folglich storniert.

Kunst. 5 Zahlungsarten

5.1 Dieser Artikel beschreibt die auf der Website verfügbaren Zahlungsmethoden.

5.2 Außer in bestimmten Fällen, die möglicherweise auf der Website angegeben sind, können Sie auf der Website keine Einkäufe mit Zahlungskarten tätigen. In der Fußzeile der Website sind die Symbole der Zahlungskarten angegeben, die auf der Website verwendet werden können.

5.3 Es ist nicht möglich, auf der Website per Banküberweisung zu bezahlen.

5.4 Es ist nicht möglich, auf der Website per Nachnahme zu kaufen, es sei denn, es wurde etwas anderes mit dem Verkäufer vereinbart.

5.5 Wenn der Wert des Rabattcodes geringer ist als der der Bestellung, kann der Restbetrag gemäß den auf der Website bereitgestellten Zahlungsmethoden vervollständigt werden. Jeder Rabattcode kann nur für einen Einkauf verwendet werden. Rabattgutscheine können in keinem Fall in Bargeld umgewandelt werden.

5.6 Alle anderen alternativen Methoden als die oben angegebenen sind oder werden in diesem Artikel beschrieben.

• Auf der Website ist es auch möglich, Einkäufe mit der PayPal-Zahlungslösung zu tätigen. Wenn Sie PayPal als Zahlungsmittel wählen, werden Sie auf die Seite www.paypal.it weitergeleitet, wo Sie die Zahlung gemäß dem von PayPal festgelegten und geregelten Verfahren und den zwischen der vereinbarten Vertragsbedingungen vornehmen Benutzer und PayPal. Die auf der PayPal-Seite eingegebenen Daten werden direkt von dieser verarbeitet und nicht an den Verkäufer übermittelt oder weitergegeben. Der Verkäufer ist daher nicht in der Lage, die Daten der mit Ihrem PayPal-Konto verbundenen Zahlungskarte oder die Daten eines anderen mit diesem Konto verbundenen Zahlungsinstruments zu kennen und speichert sie in keiner Weise.

 

Kunst. 6 Lieferung von Produkten

6.1 Die Lieferung der Produkte ist vorgesehen in: Frankreich, Deutschland, Österreich, Belgien, Niederlande, Portugal und Spanien

6.2 Die Lieferverpflichtung wird erfüllt, indem Ihnen die Materialverfügbarkeit oder in jedem Fall die Kontrolle über das Produkt übertragen wird.

6.3 Lieferzeit der Produkte ab Absenden der Bestellung: 7 Tage.

6.4 Der Begriff in Art. angegeben. 6.3 ist als Hinweis und nicht zwingend zu verstehen. Der Verkäufer behält sich daher das Recht vor, die Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Absenden der Bestellung zu liefern. Es obliegt Ihnen, den Zustand des gelieferten Produkts zu überprüfen. Es versteht sich, dass das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts aus Gründen, die nicht dem Verkäufer zuzurechnen sind, übergeht, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, das Produkt materiell in Besitz nehmen, empfiehlt der Verkäufer dass Sie die Anzahl der erhaltenen Produkte überprüfen und dass die Verpackung intakt, nicht beschädigt, nass oder anderweitig verändert ist, auch nicht in den Dichtungsmaterialien, und Sie gebeten werden, in Ihrem Interesse alle Anomalien auf dem Transportdokument des Spediteurs anzugeben und das Paket anzunehmen mit Reserve. Für den Fall, dass das Paket offensichtliche Anzeichen von Manipulation oder Veränderung aufweist, ist es ratsam, den Verkäufer unverzüglich zu benachrichtigen.

6.5 In Bezug auf die Möglichkeit, die Lieferung der Produkte an eine „Abholstelle“ zu verlangen, informiert Sie der Verkäufer, dass Sie die Möglichkeit haben, das Produkt an einer Abholstelle abzuholen, basierend auf den auf der Website verfügbaren Optionen und Methoden und/oder während des Kaufvorgangs, sofern diese Methode für das von Ihnen ausgewählte Produkt verfügbar ist. Sie werden umgehend benachrichtigt, wenn das Produkt zur Abholung an der Sammelstelle Ihrer Wahl bereit ist. Sofern nicht anders vereinbart, gilt der Kaufvertrag automatisch als beendet, wenn Sie Ihrer Verpflichtung zur Abholung des Produkts nicht nachkommen. Infolge der Kündigung wird die Bestellung storniert und der Verkäufer erstattet den von Ihnen gezahlten Gesamtbetrag abzüglich der Versandkosten. Die bloße Nichtabholung des Produkts kann nicht als Ausübung des Widerrufsrechts verstanden werden, falls vorhanden, und berechtigt nicht zur vollständigen Rückerstattung der für den Kauf des Produkts gezahlten Beträge.

Kunst. 7 Widerrufsrecht

7.1 Der Benutzer wird gebeten, diesen Artikel, der das Widerrufsrecht regelt, mit besonderer Aufmerksamkeit zu lesen.

7.2 Das Widerrufsrecht ist das Recht des Verbrauchers, den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen aufzulösen. Wenn Sie als Gewerbetreibender gekauft haben, gilt das Widerrufsrecht nicht, es sei denn, es wurde etwas anderes mit dem Verkäufer vereinbart. Etwaige Ausnahmen vom Widerrufsrecht werden in diesem Artikel 7 gemeldet. Wenn es keine Ausnahmen vom Widerrufsrecht gibt, findet dieser Artikel 7 uneingeschränkt Anwendung. {esclusione-recesso}

7.3 Wenn Sie ein Verbraucher sind (und falls keine Ausnahmen dieser Art gelten), haben Sie das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne andere als die in diesem Artikel vorgesehenen Kosten vom Kaufvertrag zurückzutreten innerhalb von vierzehn Kalendertagen (Widerrufsfrist). Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie den Verkäufer vor Ablauf der Widerrufsfrist über Ihren Widerruf informieren. Zu diesem Zweck können Sie dem Verkäufer an die in der Einleitung angegebenen Kontakte schreiben oder das Kontaktformular verwenden, das möglicherweise auf der Website vorhanden ist. Sie haben Ihr Widerrufsrecht innerhalb der Widerrufsfrist ausgeübt, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Sofern nicht anders vereinbart, trägt der Verbraucher die direkten Kosten der Rücksendung der Produkte sowie die Verantwortung für deren Transport die vom Verkäufer mitgeteilte abweichende Adresse. Die Widerrufsfrist läuft nach 14 Tagen ab:

• im Falle einer Bestellung, die sich auf ein einzelnes Produkt bezieht, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, bei dem es sich nicht um den Spediteur handelt, die Produkte physisch in Besitz nehmen;
• im Falle einer Sammelbestellung mit getrennten Lieferungen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, das letzte Produkt physisch in Besitz nimmt; oder
• im Falle einer Bestellung, die sich auf die Lieferung eines Produkts bezieht, das aus mehreren Losen oder Stücken besteht, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, bei dem es sich nicht um den Beförderer handelt, das letzte Los oder Stück physisch in Besitz nehmen.

7.4 Wenn der Widerruf anwendbar ist, erstattet der Verkäufer den fälligen Gesamtbetrag, einschließlich etwaiger Lieferkosten, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Verkäufer darüber informiert wurde die Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsinstrument, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde. Für den Fall, dass die Produkte mit einem vom Verbraucher gewählten Spediteur und auf dessen Kosten versandt wurden, kann der Verkäufer die Rückerstattung aussetzen, bis er die Produkte erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er die Produkte zurückgegeben hat, falls es sich um einen früheren handelt . Der Verbraucher haftet nur für die Wertminderung der Ware, die sich aus der Handhabung des Produkts ergibt, die nicht erforderlich ist, um die Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts festzustellen. Das Produkt muss in jedem Fall mit normaler Sorgfalt aufbewahrt, gehandhabt und inspiziert und intakt, vollständig in allen seinen Teilen, voll funktionsfähig, zusammen mit allen Zubehörteilen und Broschüren, mit Identifikationsetiketten, Etiketten und Einwegsiegeln, sofern vorhanden, noch angebracht zurückgegeben werden das Produkt und intakt und nicht manipuliert, sowie perfekt geeignet für den vorgesehenen Gebrauch und frei von Gebrauchsspuren oder Schmutz. Der Widerruf gilt auch für das Produkt in seiner Gesamtheit. Sie kann daher nicht in Bezug auf Teile und/oder Zubehör des Produkts ausgeübt werden. Für den Fall, dass das Produkt, für das der Widerruf ausgeübt wurde, eine Wertminderung erlitten hat, die auf eine andere als die zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderliche Handhabung der Waren zurückzuführen ist, behält sich der Verkäufer das Recht vor, von dem Wert abzuziehen Rückzahlungsbetrag in Höhe dieser Wertminderung. Der Verkäufer wird diesen Umstand und den daraus resultierenden reduzierten Erstattungsbetrag mitteilen und, falls die Erstattung bereits erfolgt ist, die Bankverbindung für die Zahlung des vom Benutzer aufgrund der Wertminderung des Produkts geschuldeten Betrags angeben. Für den Fall, dass der Widerruf nicht gemäß den Bestimmungen des anwendbaren Rechts ausgeübt wurde, führt dies nicht zur Beendigung des Vertrages und gibt folglich kein Recht auf Rückerstattung. 

7.5 Angesichts des Vorstehenden hält es der Verkäufer für angemessen, Sie darauf hinzuweisen, dass die Kosten für die Rücksendung des Produkts zu Ihren Lasten gehen und von Ihnen zu tragen sind.

Kunst. 8 Gesetzliche Konformitätsgarantie

8.1 Die gesetzliche Konformitätsgarantie ist dem Verbraucher vorbehalten. Daher gilt es nur für Benutzer, die auf der Website zu Zwecken eingekauft haben, die nichts mit einer unternehmerischen, kommerziellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zu tun haben.

8.2 Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für jede Vertragswidrigkeit des Produkts, die innerhalb von zwei Jahren nach einer solchen Lieferung auftritt. Die Klage zur Geltendmachung von Mängeln, die der Verkäufer nicht arglistig verschwiegen hat, ist in jedem Fall innerhalb von sechsundzwanzig Monaten ab Ablieferung der Ware verjährt.

8.3 Bis zum Beweis des Gegenteils wird angenommen, dass die Vertragswidrigkeit, die innerhalb von zwölf Monaten nach Lieferung des Produkts auftritt, bereits zu diesem Zeitpunkt bestand, es sei denn, diese Hypothese ist mit der Art des Produkts oder mit der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar. Ab dem zwölften Monat nach Lieferung des Produkts obliegt es stattdessen dem Verbraucher zu beweisen, dass die Vertragswidrigkeit bereits zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestand.

8.4 Im Falle einer Vertragswidrigkeit der Ware hat der Verbraucher das Recht auf Wiederherstellung der Vertragsmäßigkeit oder auf eine anteilige Preisminderung oder auf Kündigung des Vertrages auf der Grundlage der in Art. 135-bis und folgende des Verbrauchergesetzes.

8.5 Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, welcher Art auch immer, die sich aus der unsachgemäßen und/oder nicht den Anweisungen des Herstellers entsprechenden Verwendung des Produkts ergeben, sowie für Schäden, die auf unvorhersehbare Umstände zurückzuführen sind oder höhere Gewalt.

8.6 Wenn Sie den Kauf als Gewerbetreibender getätigt haben, gelten die vorherigen Absätze dieses Artikels nicht. In diesem Fall richtet sich die gesetzliche Gewährleistung nach Art. 1490 und folgende des Zivilgesetzbuches; insbesondere beträgt die Rügefrist 8 Tage ab Entdeckung und die Rügefrist 1 Jahr ab Ablieferung.

Kunst. 9 Herstellergarantie

Die Herstellergarantie ist eine zusätzliche Garantie in Bezug auf die gesetzliche Konformitätsgarantie, die möglicherweise vom Verkäufer für die Produkte gewährt wird. Mit Ausnahme dessen, was auf der Website angegeben ist, fallen die auf der Website verkauften Produkte nicht unter die Herstellergarantie. In jedem Fall können Sie Ihre Rechte aus der im vorstehenden Artikel geregelten gesetzlichen Konformitätsgarantie geltend machen.

Kunst. 10 Anwendbares Recht und Gerichtsstand; Außergerichtliche Streitbeilegung - Alternative Streitbeilegung/Online-Streitbeilegung

10.1 Die über die Website abgeschlossenen Kaufverträge unterliegen italienischem Recht.

10.2 Unbeschadet der Anwendung etwaiger günstigerer und zwingender Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, auf Verbraucher, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt nicht in Italien haben.

10.3 Wir erinnern Sie daran, dass im Falle eines Verbrauchernutzers für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieses Dokuments das Gericht des Ortes zuständig ist, an dem der Nutzer seinen Wohnsitz hat oder seinen Wohnsitz gewählt hat. 

10.4 Im Falle eines gewerblichen Benutzers ist gemäß den Bestimmungen der Einführung für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieses Dokuments das Gericht am Sitz des Verkäufers zuständig.

10.5 Der Verkäufer informiert den Benutzer, der als Verbraucher qualifiziert ist, dass der Verkäufer, falls er eine Beschwerde direkt beim Verkäufer eingereicht hat, der daraus resultierende Streit jedoch nicht beigelegt werden konnte, der Verkäufer die entsprechenden Informationen zur Verfügung stellen wird die Stelle oder Stellen für die alternative Streitbeilegung zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verpflichtungen aus einem auf der Grundlage dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen abgeschlossenen Vertrag (ADR-Stellen), mit Angabe, ob sie beabsichtigt, diese in Anspruch zu nehmen oder nicht Stellen, um den Streit selbst zu lösen.

10.6 Der Verkäufer weist Nutzer, die Verbraucher sind, außerdem darauf hin, dass eine europäische Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (sog. OS-Plattform) eingerichtet wurde. Die ODR-Plattform kann unter folgender Adresse eingesehen werden http://ec.europa.eu/consumers/odr. Über die OS-Plattform kann der Verbrauchernutzer die Liste der AS-Stellen einsehen, den Link zur Website jeder von ihnen finden und ein Online-Beilegungsverfahren für die Streitigkeit, an der er beteiligt ist, einleiten.

10.7 Unabhängig vom Ausgang des Verfahrens zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten in Bezug auf Verbraucher bleibt dem Verbraucher das Recht vorbehalten, den zuständigen ordentlichen Richter für Streitigkeiten aus diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen anzurufen Beziehungen durch Rückgriff auf die in Teil V, Titel II-bis des Verbrauchergesetzbuchs genannten Verfahren.

Der Benutzer, der seinen Wohnsitz in einem anderen Mitgliedsstaat der Europäischen Union als Italien hat, kann für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen auch auf das europäische Verfahren zugreifen, das für Streitigkeiten der bescheidenen Einheit durch die Verordnung eingerichtet wurde (EG)-Nr. 861/2007 des Rates vom 11. Juli 2007, sofern der Streitwert ohne Zinsen, Rechte und Kosten 5.000,00 Euro nicht übersteigt. Den Text der Verordnung finden Sie auf der Website http://www.eur-lex.europa.eu.

Kunst. 11 Kundendienst

11.1 Es ist möglich, Informationen anzufordern, Mitteilungen zu senden, Unterstützung anzufordern oder Beschwerden einzureichen, indem Sie sich an die wenden Verkäufer unter den in der Einleitung angegebenen Kontaktdaten oder über das Kontaktformular, das möglicherweise auf der Website vorhanden ist.

11.2 Der Verkäufer antwortet innerhalb einer Richtzeit von 4 Tagen.

Kunst. 12 Verschiedenes

12.1 Dieses Dokument regelt die Beziehung zwischen Ihnen und dem Verkäufer vollständig. In jedem Fall bleiben die Rechte und Pflichten, die durch das jeweils geltende Recht festgelegt sind, vorbehalten. 

Die Online-Apotheke Lovesano.it ist immer bereit, weitere Erläuterungen zu geben, wenn dies von seinen Benutzern verlangt wird!